Với tinh thần học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh từ những việc làm cụ thể, thiết thực gắn với nhiệm vụ trong công tác Mặt trận, chị Phượng luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, gương mẫu, tích cực, nhiệt tình đi đầu trong các phong trào thi đua ở địa phương. Đặc biệt là công tác tuyên truyền, vận động nhân dân ở khu phố tham gia các hoạt động yêu nước, thực hiện cuộc vận động “Toàn dân đoàn kết xây dựng đô thị văn minh”. Chị Phượng thường xuyên vận động ra quân dọn dẹp vệ sinh các tuyến đường, tham mưu thành lập các mô hình mới như "Hẻm liên gia, sạch đẹp, an ninh", "Khu dân cư an toàn - văn minh"...

Bên cạnh đó, hàng năm khu phố Trung Thắng đều vượt chỉ tiêu đóng góp Quỹ Vì người nghèo, các chương trình an sinh xã hội, hoạt động cứu trợ cho những hoàn cảnh khó khăn, các gia đình chính sách, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng và những vấn đề phát sinh ở khu phố kịp thời quan tâm, giúp đỡ, duy trì hàng tháng mô hình "Bếp ăn 0 đồng" phát  200 suất cơm từ thiện với tổng số tiền 4.000.000đ. Chị luôn thông cảm và chia sẻ những hoàn cảnh khó khăn, đau ốm, bệnh tật của người dân và kêu gọi mọi người chung tay ủng hộ. Có gia đình quá khó khăn, khi mất không đủ tiền trang trải mai táng, chị đã cùng các thành viên Ban công tác Mặt trận vận động người dân trong tổ để giúp đỡ cho 03 hộ gia đình trong lúc ngặt nghèo với số tiền là 12.000.000đ. Ngoài ra, vào dịp Tết Nguyên đán, Chị đã tham mưu cho Ban thường trực UBMTTQ phường và các mạnh thường quân hàng năm trao hơn 200 phần quà giá trị bằng tiền và những vật chất khác cho những người gia neo đơn có hoàn cảnh khó khăn, những hộ có người đau ốm, bệnh tật, cho trẻ khuyết tật.

Chị luôn được nhân dân tin tưởng vì đã luôn quan tâm lắng nghe, tập hợp những ý kiến, nguyện vọng của Nhân dân thông qua các buổi họp, tiếp xúc cử tri, thông qua các cuộc đối thoại trực tiếp với nhân dân. Chị còn tích cực vận động nhân dân ở khu phố tham gia các hoạt động xã hội, các phong trào văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao tại địa phương. Chị tâm sự “Muốn thực hiện tốt công tác tuyên truyên, vận động nhân dân tham gia các hoạt động, phong trào ở khu phố thì người làm công tác Mặt trận phải nhiệt tình, trách nhiệm, năng động, sáng tạo, luôn bám sát dân, chia sẻ với dân; luôn quan tâm, tìm hiểu, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của mỗi người dân, để từ đó có cách giải quyết thấu đáo, hợp tình, hợp lý thì người dân mới tin tưởng, hưởng ứng và làm theo”. Chị có một tính cách cởi mở, vui vẻ chân thành, khiêm tốn, năng động, rạng rỡ và đầy tự tin. Trong cuộc sống luôn giữ gìn lối sống mẫu mực, giản dị, có mối quan hệ thân thiện, hòa nhã với mọi người xung quanh. Trong gia đình, Chị là một người vợ, người mẹ luôn có trách nhiệm, chu toàn mọi công việc. Gia đình Chị sống hạnh phúc và được mọi người yêu quý, kính trọng.

Chị Phượng tham gia công tác xã hội là mong muốn đóng góp một phần công sức nhỏ bé của mình để xây dựng phường Bình Thắng nói chung và khu phố Trung Thắng nói riêng ngày càng phát triển giàu đẹp và văn minh hơn, đó là niềm hạnh phúc, vinh dự và niềm tự hào.